O serviço da linha SOS Ambiente e Território está disponível 24 horas por dia, através da linha azul 808 200 520, e dos sítios de Internet da Guarda Nacional Republicana (www.gnr.pt) e Inspecção-Geral do Ambiente e do Ordenamento do Território IGAOT (www.igaot.pt).

Para além das informações e denúncias relativamente às questões relacionadas com problemas ambientais, propriamente ditos, este serviço permite também receber informações sobre violações dos instrumentos de Ordenamento do Território. Nestes casos o SEPNA, (Serviço de Protecção da Natureza e do Ambiente da GNR) para além de agir no terreno, se adequado, encaminha os processos para a IGAOT e/ou as CCDR.

Com periodicidade mensal, o SEPNA enviará à IGAOT uma base de dados com todas as chamadas e mensagens recebidas e o encaminhamento dado aos respectivos processos